1. Přehled podmínek a rozsah ujednání

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi vámi jako návštěvníkem webu nebo hostem restaurace a provozovatelem restaurace Bohe Mora (dále jen „Bohe Mora“, „my“ nebo „nás“). Podmínky se vztahují na používání webových stránek https://bohemora.com, vytváření a správu rezervací, komunikaci s námi prostřednictvím kontaktních formulářů a účast na našich večerních programech se společenskou atmosférou inspirovanou herními večery.

Vstupem na web, pokračováním v jeho používání, odesláním rezervace nebo návštěvou našeho podniku potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, web nevyužívejte a nepodávejte prostřednictvím něj rezervace.

Podmínky se použijí v maximálním rozsahu povoleném právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy v oblasti ochrany spotřebitele, ochrany osobních údajů a oblasti večerních společenských aktivit.

2. Způsobilost uživatelů a ověření věku 21+

Naše večerní prostředí je navrženo jako sofistikovaný prostor pro dospělé hosty. Z tohoto důvodu je vstup na web i účast na večerních programech určena osobám starším 21 let. Vstupem na webovou stránku a potvrzením v ověřovacím okně prohlašujete, že splňujete tuto věkovou hranici a že veškeré údaje, které v rámci ověření případně poskytnete, jsou pravdivé.

Při první návštěvě webu se zobrazí plnoobrazovkové ověřovací okno, ve kterém je nutné potvrdit dosažení věku 21 let předtím, než vám bude umožněn přístup k obsahu stránek. Tato funkce je nedílnou součástí našeho úsilí o zajištění souladu s právními a etickými požadavky na prezentaci večerního programu inspirovaného herním prostředím.

Vyhrazujeme si právo požádat hosty v restauraci o předložení dokladu totožnosti pro ověření věku. V případě, že věková hranice nebude splněna, můžeme odmítnout umožnit vstup, poskytnout služby nebo umožnit účast na večerním programu. V případě pochybností můžeme rovněž odmítnout nebo zrušit rezervaci.

Je vaší povinností zajistit, aby k webu nepřistupovaly osoby mladší 21 let prostřednictvím vašeho zařízení nebo účtu. Neodpovídáme za škody ani újmu způsobenou přístupem nezletilých osob v rozporu s těmito Podmínkami.

3. Zásady odpovědné večerní zábavy

Večerní program Bohe Mora je koncipován jako společenská a zážitková aktivita doplňující špičkovou gastronomii, prémiová vína a autorské koktejly. Herní prvky dostupné v určitých večerních blocích jsou výhradně zábavního charakteru a jejich cílem je podpořit atmosféru a sociální interakci hostů, nikoli finanční výhru.

Veškeré žetony, body či jiné prostředky, se kterými hosté v rámci večerních programů nakládají, nemají žádnou peněžní hodnotu. Nelze je směnit za peníze, hodnotné ceny ani jiné majetkové plnění a nelze je využít k jakýmkoli skutečným finančním sázkám. Jakékoli vnímání herních aktivit jako formy investice či výdělku je v přímém rozporu s těmito Podmínkami.

Zakazuje se nabízet, poskytovat nebo mezi hosty navzájem vytvářet skutečné peněžní sázky, půjčky či jiné finanční vztahy spojené s průběhem večerních her. Bohe Mora může kdykoli a bez náhrady ukončit účast hosta na programu, pokud zjistí jednání, které je v rozporu se zásadami odpovědné zábavy nebo s právními předpisy.

Hosté jsou povinni dodržovat pokyny personálu týkající se bezpečnosti, chování, používání žetonů a bodů a délky trvání jednotlivých herních bloků. Účast v programu je vždy dobrovolná a host je oprávněn kdykoliv ji ukončit.

4. Pravidla stolování, rezervací a soukromých akcí

4.1 Rezervace stolů

Rezervace je možné vytvářet prostřednictvím rezervačního formuláře na stránce Rezervace, telefonicky nebo e‑mailem uvedeným na stránce Kontaktujte nás. Odesláním rezervačního formuláře potvrzujete, že uvádíte pravdivé a úplné údaje, zejména jméno, kontaktní informace, počet osob, požadovaný čas a případné dietní požadavky.

Rezervaci považujeme za platnou, jakmile vám potvrdíme její přijetí (např. e‑mailem nebo SMS). V době zvýšeného zájmu si vyhrazujeme právo požádat o dodatečné potvrzení nebo platební garanci (např. předautorizaci platební karty) dle našich interních pravidel.

4.2 Změny a zrušení rezervace

Pokud potřebujete rezervaci upravit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím kanálů uvedených na stránce Kontaktujte nás. Obecně požadujeme, aby změny či zrušení proběhly minimálně 24 hodin před plánovaným časem příchodu, pokud není sjednáno jinak.

V případě pozdního zrušení, nevyužití rezervace nebo výrazné změny počtu hostů bez předchozího oznámení si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek nebo odmítnout budoucí rezervace dané osoby či skupiny.

4.3 Příchod, dochvilnost a délka pobytu

Prosíme hosty, aby dorazili včas na sjednanou hodinu rezervace. Obvyklá čekací doba je 15 minut, po jejímž uplynutí může být stůl nabídnut jiným hostům, zejména v rušných dnech. V případě zpoždění nás, prosíme, kontaktujte.

Délka pobytu u stolu může být v určitých dnech a časech časově omezena (např. při vícechodových degustačních večeřích či tematických večerech). O případném omezení budete informováni při vytváření rezervace.

4.4 Dress code a chování hostů

Bohe Mora je prémiová restaurace s večerní atmosférou. Doporučujeme elegantní, chytrý či koktejlový oděv. Vyhrazujeme si právo odmítnout vstup hostům v oděvu, který je zjevně nevhodný vzhledem k charakteru podniku (například sportovní úbor, výrazně poškozený oděv či nadměrně odhalující oblečení).

Očekáváme, že hosté budou respektovat ostatní návštěvníky i personál, dodržovat domovní řád, nepoškozovat vybavení a zdržet se jakýchkoli projevů agresivity, obtěžování, diskriminace či jiné formy nevhodného chování. V případě porušení můžeme hosta vyzvat k opuštění podniku bez nároku na náhradu.

4.5 Soukromé a VIP akce

Pro soukromé oslavy, firemní večery či exkluzivní zážitky je možné využít prostory uvedené na stránce Soukromé akce a VIP večery. Podmínky pro tyto akce, včetně minimální útraty, zálohy, platebních a storno podmínek, jsou sjednávány individuálně a potvrzeny ve zvláštní smlouvě nebo e‑mailovém ujednání.

V případě, že soukromá akce zahrnuje večerní program s herními prvky, platí všechny zásady uvedené v článku 3 těchto Podmínek, zejména zákaz skutečných finančních sázek a důraz na zábavní a společenský charakter večera.

5. Duševní vlastnictví a užití obsahu webu

Veškerý obsah zveřejněný na webu https://bohemora.com, včetně textů, fotografií, videí, grafiky, loga, ikon, rozvržení stránky, typografie, názvů sekcí, popisů menu, informací o večerních programech a celkové vizuální identity, je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví a náleží nám nebo třetím stranám, které nám poskytly licenci.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno obsah webu kopírovat, upravovat, distribuovat, ukládat, veřejně zpřístupňovat, publikovat na jiných webech nebo v tiskových materiálech, ani jakkoli jinak komerčně využívat, s výjimkou osobního a nekomerčního užití v souladu s právními předpisy.

Je zakázáno používat jakékoli automatizované nástroje (např. scraping, roboty, crawlery) k hromadnému stahování obsahu či dat z našich stránek, pokud k tomu není udělen náš výslovný souhlas. Jakékoli neoprávněné použití obsahu může být předmětem občanskoprávního i trestněprávního postihu.

V případě, že nám poskytnete jakékoli texty, fotografie či jiný materiál (např. hodnocení, doporučení, recenze nebo zpětnou vazbu), garantujete, že k nim máte potřebná práva a jejich poskytnutím nám udělujete nevýhradní licenci k jejich použití pro účely prezentace Bohe Mora v online i offline prostředí, a to bez nároku na odměnu, pokud není dohodnuto jinak.

6. Omezení odpovědnosti

Děláme vše pro to, aby informace uvedené na našem webu byly přesné, aktuální a úplné. Přesto nemůžeme zaručit, že veškerý obsah bude vždy bezchybný, a vyhrazujeme si právo kdykoli provádět úpravy, například v nabídce menu, cenách, otevírací době či podobě večerních programů, a to bez předchozího upozornění. Závazné informace vám vždy sdělí náš personál při potvrzení rezervace nebo přímo na místě.

V maximálním rozsahu povoleném právem neneseme odpovědnost za jakoukoli přímou či nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu dat či jinou majetkovou nebo nemajetkovou škodu vzniklou v souvislosti s:

• používáním nebo nemožností používat naše webové stránky,
• spoléháním se na informace zveřejněné na webu,
• účastí na večerních programech inspirovaných herním prostředím,
• jednáním třetích osob, které nemáme pod přímou kontrolou.

Účast na večerním programu je zcela dobrovolná a host je povinen zvážit své individuální zdravotní, osobní či pracovní okolnosti. Neodpovídáme za škodu způsobenou nadměrnou konzumací alkoholu či jiným nezodpovědným chováním hosta v rozporu s doporučeními personálu nebo s těmito Podmínkami.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost v rozsahu, ve kterém by takové vyloučení nebo omezení bylo v rozporu s kogentními ustanoveními českého práva, zejména v oblasti ochrany spotřebitele.

7. Ochrana soukromí a využití osobních údajů

Při využívání našeho webu a služeb můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, zejména v souvislosti s rezervacemi, komunikací přes kontaktní formuláře a fungováním věkového ověření. K osobním údajům můžou patřit zejména jméno, příjmení, kontaktní údaje (e‑mail, telefon), údaje o rezervaci (datum, čas, počet osob, preference), případně technické údaje o používání webu.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související českou legislativou. Podrobnější informace o rozsahu, účelech, právních základech a době uchovávání osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

V rámci věkového ověření využíváme co nejméně invazivní opatření, která jsou dostatečná k potvrzení, že uživatel je starší 21 let. Způsob a rozsah případného zpracování údajů v souvislosti s věkovým ověřením je popsán v našich zásadách ochrany osobních údajů a zásadách používání cookies.

Web může používat soubory cookies a obdobné technologie k zajištění funkčnosti stránek, analytiky provozu a vylepšení uživatelského zážitku. Podrobnosti o typech cookies, možnostech nastavení a souvisejícím zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.

Máte právo mimo jiné na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a v určitých případech také na přenositelnost údajů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů je v rozporu s právními předpisy.

8. Změny podmínek a kontaktní údaje

8.1 Změny a aktualizace Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit, doplnit nebo aktualizovat, a to zejména v případě změn právních předpisů, našich služeb, provozních postupů nebo technických řešení webu. Aktuální verze Podmínek je vždy zveřejněna na této stránce s uvedením účinnosti.

Pokud dojde k podstatné změně, která by mohla ovlivnit vaše práva či povinnosti, můžeme vás na tuto skutečnost přiměřeným způsobem upozornit (např. oznámením na webu nebo informační zprávou, pokud jste nám poskytli kontaktní údaje a máte u nás aktivní rezervaci).

8.2 Kontakt pro dotazy k Podmínkám

V případě dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se těchto Podmínek nás můžete kontaktovat prostřednictvím formuláře na stránce Kontaktujte nás nebo během rezervace na stránce Rezervace. Rádi s vámi projdeme podrobnosti týkající se našich služeb, rezervací, večerních programů i zpracování osobních údajů.

Pokud nás kontaktujete, doporučujeme uvést co nejpřesnější informace (např. datum návštěvy či rezervace, způsob komunikace, jméno, podrobný popis dotazu), abychom vám mohli poskytnout rychlou a přesnou odpověď.

Používáním webových stránek Bohe Mora, odesláním rezervace nebo návštěvou našich prostor potvrzujete, že jste si tyto Všeobecné obchodní podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Děkujeme, že respektujete naše pravidla a spoluvytváříte s námi kultivovanou a bezpečnou atmosféru.